• Livraison offerte dès 49€ d'achats en France Métropolitaine.

Informations sur les retours

Procédure de retour

A partir de la réception de votre colis, vous avez 14 jours pour retourner vos articles. Si vous souhaitez retourner votre commande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes pour un traitement optimal de votre demande :

  • Téléchargez le bon de retour/échange : Lien de téléchargement

  • Retournez les articles dans leur emballage d'origine (les chaussures doivent être renvoyées intactes dans leur boite d'origine) à l'adresse suivante : FC c/o CAR - BP 631 - 06517 CARROS CEDEX 1 - FRANCE

  • Utilisez le bon de retour/échange pour un envoi par Colissimo Suivi.

  • Vérifiez que votre adresse sur le bon de retour est correcte

  • Gardez précieusement votre bordereau de suivi remis par La Poste. En cas de litige, toute réclamation sans le bordereau sera non recevable.

Frais de retour

Les frais de retour à la charge du client en cas de rétractation. Pour les clients Paypal vos frais de retour sont remboursés ! Rendez-vous dans votre espace personnel pour en profiter : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Echanges

Dans le cadre de notre politique de retour, vous pouvez demander un échange de vos articles dans le respect des conditions de retour du site.

Maillots Floqués et produits personnalisés.

En cas de changement de numéro pour les joueurs lors de la parution d’une nouvelle liste officielle, tous les maillots floqués précédemment avec le numéro officiel des listes précédentes ne seront ni repris ni échangés. Le numéro d’un joueur n’est pas contractuel et peut être changé en cours de saison.

Quels sont les délais de remboursement

Le remboursement ou l'échange de vos produits s'effectue dans un délai de 8 à jours après la réception de vos articles en retour. Passé ce délai, nous vous invitons à contacter notre service client afin de connaitre le statut de votre dossier.