Informations sur la livraison

Livraison Mondial Relay

Livraison Mondial Relay vers la France métropolitaine offerte dès 89€ d'achats

Mode de livraison : Mondial Relay, 6500 points relais sur toute la France, 700 points relais en Belgique !

Suivi de l’expédition : envoi d’un email dès l’expédition de votre colis pour suivre l’expédition sur le site de Mondial Relay

Délais de retrait : 14 jours maximum

Pièce justificatives : merci de vous munir de votre pièce d’identité et de votre numéro de colis

Le retrait par une tierce personne est autorisé sur présentation du n° de colis, d'une photocopie de votre pièce d'identité et d'une procuration signée.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les questions fréquentes de Mondial Relay ou à contacter notre Service Clients

Livraison Colissimo

Livraison Colissimo vers la France métropolitaine offerte dès 89€ d'achats

Mode de livraison : votre colis livré à votre domicile dans un délai de 2 à 4 jours !

Suivi de l’expédition : envoi d’un email de tracking sur le site Colissimodès la prise en charge de votre colis.

Délais de livraison/retrait : 2 à 4 jours à domicile en France Métropolitaine. Un délai de 24 heures supplémentaire pourra être ajouté pour les lieux d'habitation isolés. En cas d'absence ou si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boite aux lettres, un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d'aller le récupérer dans votre bureau de Poste (uniquement en France métropolitaine).

Livraison Chronopost

Mode de livraison : la livraison express à domicile !

Délais de livraison : votre colis est livré chez vous le lendemain pour toute commande passée avant 14h00 (du Lundi au Vendredi - hors jours fériés) en France Métropolitaine. Un délai de 24h supplémentaires sera ajouté pour toute commande au delà de ce créneau horaire.

Livraison ChronoRelais

Mode de livraison : la livraison express en Point Relais !

Délais de livraison : votre colis est livré le lendemain, dans le point relais de votre choix, pour toute commande passée avant 14h00 (du Lundi au Vendredi - hors jours fériés) en France Métropolitaine. Un délai de 24h supplémentaires sera ajouté pour toute commande au delà de ce créneau horaire.

Livraison DHL Express

Mode de livraison : plus de 60 pays et territoires desservis !

Délais de livraison : votre colis est livré à l'international dans un délai de 1 jour ouvré pour l'Union Européenne et 4 jours maximum pour le reste du monde !

DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.

Suivi de l’expédition : DHL offre par ailleurs une visibilité complète en temps réel grâce à ses outils de suivi qui vous permettent de localiser à tout moment votre colis. DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.

Questions Fréquentes

Quels sont les modes de livraison ?

Afin de vous proposer la meilleure solution de livraison, vous pourrez choisir parmi les modes de livraison suivants :

• France Métropolitaine et Monaco : Mondial Relay, Colissimo, Chronorelais et Chronopost

• Outre mer : Colissimo Expert Outer Mer

• Belgique et Luxembourg : Mondial Relay et DHL Express

• Espagne : DHL Express

• Reste du Monde : DHL Express

Quels sont les délais de livraison ?

Afin de vous livrer dans les meilleurs délais, nous mettons tout en œuvre pour traiter le plus rapidement votre commande et respecter les délais de livraison suivants :

Retrouvez le détail complet de nos délais de livraison dans notre guide des livraison.

• Colissimo : 3 jours

• Mondial Relay : 4 à 5 jours

• Chronorelais : 24h pour toute commande avant 14h. Au delà, 48h (hors jours fériés)

• Chronopost: 24h pour toute commande avant 14h. Au delà, 48h (hors jours fériés)

• Outre Mer : 5 à 7 jours

• Belgique et Luxembourg : 1 à 5 jours

• Reste du Monde : 1 à 4 jours

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Afin de suivre l'évolution de livraison en direct, rendez-vous dans votre compte personnel. Entrez vos informations de connexion et cliquez dans l'onglet "Mes Commandes". Vous y retrouverez vos commandes effectuées sur le site. Cliquez sur le lien "Track Your Order" ou "Voir la commande" afin d'accèder au suivi de livraison du transporteur.

Guide des livraison